Dépan PC 89 votre spécialiste du dépannage Informatique à Sens et périphérie

Objectifs et méthodes :

Notre objectif est de vous dépanner le plus rapidement et le mieux possible, de vous fournir tout au long des différentes étapes les informations qui vous sont nécessaires à la prise de décision sur l'orientation de l'intervention en cours. Cet échange s'effectue en langage simple afin que vous puissiez parfaitement appréhender le problème et les différentes solutions à envisager. Ainsi, vous restez maître d'œuvre des opérations.

Comment se déroule le processus complet d'un dépannage :

· Vous nous contactez par : Téléphone ou Courriel.

· Nous prenons connaissance de votre demande, nous vous posons les questions nécessaires à une bonne compréhension de votre attente et de la nature du problème que vous rencontrez.

· Ensemble, nous convenons d'un rendez-vous.

· En cas de retard de plus de 30 minutes, vous recevrez un appel téléphonique pour vous prévenir.

· L'intervention se déroulera chez vous, sous votre direction.

· A l'issue du dépannage une pré facture sera établie et il vous sera demandé un chèque en règlement.

· Une facture vous sera ensuite adressée par courrier ou par courriel, suivant votre choix.

Quelques exemples de domaine d'intervention :

· Dépannage ordinateur.

· Dépannage MS Windows XP, perte de vitesse des applications.

· Dépannage des connexions Internet.

· Installation et configuration de vos solutions Internet haut débit ADSL, quelque soit votre fournisseur d'accès.

· Installation et configuration de vos périphériques : Imprimante, scanner, appareil photo, clé USB, carte mémoire, disques durs additionnels, sauvegardes internes ou externes, CD Rom, DVD Rom, graveurs.

· Protection de haut niveau contre les intrusions sur votre ordinateur via Internet, avec Firewall, anti-troyen, antivirus, antispam, Anti Phishing, protection WIFI, protection de vos données confidentielles, contrôle parental, etc.

· Configuration de vos logiciels de communication, messagerie Internet, modem, Fax, etc …

· Conseil et Installation de solutions de sauvegarde.

Les réseaux :

Nous installons, configurons et réparons les principaux types de réseaux existants :

Les réseaux USB.
Les réseaux Ethernet.
Les réseaux CPL (courant porteur, prises électrique).
Les réseaux WIFI.

En résumé :

Sans perdre de vue l'objectif qualité, nous effectuons nos interventions le plus rapidement possible. Nous prenons en charge la sauvegarde, puis la restauration de vos données sur place quand cela est nécessaire et sur votre demande. Même si Windows XP, ou autre, ne démarre plus. Nous sommes spécialistes de l'éradication des virus, des troyens et des spywares. Nous vous proposons également des optimisations de votre outil informatique afin de tirer le meilleur parti de celui-ci. Nous vous suggérons, sans jamais vous forcer la main bien sûr, des solutions de sauvegarde et de sécurité pour votre ordinateur.

Nos interventions se distinguent par :

Un décompte du temps passé équitable, pas de tarifs de base ridicules avec une surfacturation générée par un temps d'intervention démesuré. Un tarif clair et honnête pour une prestation de qualité, aussi bien au niveau technique qu'au niveau du conseil. Un dépassement de 5 à 10 minutes n'engage pas une surfacturation de 1 heure supplémentaire. Une écoute permanente de nos clients, afin d'effectuer les tâches que vous souhaitez, et uniquement celles-ci. Nos techniciens sont formés aux outils bureautiques et peuvent vous fournir les explications que vous souhaitez avoir, afin de mieux les maîtriser. Une totale discrétion sur toutes les informations que nous pourrions être amenés à connaître lors de nos interventions est de rigueur. Nous vous garantissons, la qualité de notre travail et le bon fonctionnement de votre ordinateur lors de notre départ de chez vous. A part d'éventuelles installations de logiciels douteux, souvent via Internet, ou le refus d'en installer, nous nous targuons de vous laisser des ordinateurs en parfait état de fonctionnement, et ce pour longtemps. Notre meilleure publicité c'est vous, car votre satisfaction vous conduit souvent à la faire partager autour de vous. La fidélité de nos clients nous prouve, au quotidien, que nous avons la bonne démarche.

Tarification de Dépan PC 89 :

Sur la page Tarifs, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour évaluer le coût de votre dépannage. Pour mémoire : Déplacement et première heure facturés à partir de 49 €, la grande majorité de nos dépannages se déroulant en moins de 60 minutes.