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Dépan PC
89
est spécialisé dans le
dépannage informatique à domicile
des ordinateurs, PC de
bureaux
et ordinateurs portables, sous système
Windows XP,
2000, Millenium, 98 et 95 sur toutes les
communes
de l'Yonne.
Dépan PC 89, vous fournit une prestation professionnelle à un
tarif particuliers. Nos services à domicile sont
d'une grande qualité. Nous sommes sensibles à tous vos besoins et
parfaitement capables d'expliquer les opérations que nous
effectuons en langage clair.
Objectifs et
méthodes :
Notre objectif est de vous dépanner le plus rapidement et le mieux
possible, de vous fournir tout au long des différentes étapes les
informations qui vous sont nécessaires à la prise de décision sur
l'orientation de l'intervention en cours. Cet échange s'effectue en
langage simple afin que vous puissiez parfaitement appréhender le
problème et les différentes solutions à envisager. Ainsi, vous
restez maître d'œuvre des opérations.
Comment
se déroule le processus complet d'un dépannage :
·
Vous nous contactez par :
Téléphone ou
Courriel.
·
Nous prenons connaissance de votre demande, nous vous posons les
questions nécessaires à une bonne compréhension de votre attente et
de la nature du problème que vous rencontrez.
·
Ensemble, nous convenons d'un rendez-vous.
·
En cas de retard de plus de 30 minutes, vous recevrez un appel
téléphonique pour vous prévenir.
·
L'intervention se déroulera chez vous, sous votre direction.
·
A l'issue du dépannage une pré facture sera établie et il vous sera
demandé un chèque en règlement.
·
Une facture vous sera ensuite adressée par courrier ou par
courriel, suivant votre choix.
Quelques exemples de domaine d'intervention :
·
Dépannage
ordinateur.
·
Dépannage MS Windows
XP, perte de vitesse des applications.
·
Dépannage des connexions
Internet.
·
Installation et configuration de vos solutions Internet haut débit
ADSL, quelque soit votre
fournisseur d'accès.
· Installation et configuration de vos périphériques :
Imprimante,
scanner,
appareil photo,
clé USB, carte mémoire, disques durs
additionnels, sauvegardes internes ou externes, CD Rom, DVD Rom,
graveurs.
·
Protection de haut niveau contre les intrusions sur votre
ordinateur via Internet, avec Firewall, anti-troyen,
antivirus,
antispam,
Anti Phishing,
protection
WIFI, protection de vos données
confidentielles, contrôle parental, etc.
· Configuration de vos
logiciels de communication, messagerie Internet, modem,
Fax, etc …
·
Conseil et Installation de solutions de sauvegarde.
Les réseaux :
Nous installons, configurons et réparons les principaux
types de réseaux existants :
-
Les réseaux
USB.
-
Les réseaux
Ethernet.
-
Les réseaux
CPL (courant porteur, prises électrique).
-
Les réseaux
WIFI.
En
résumé :
Sans perdre de vue l'objectif qualité, nous effectuons nos
interventions le plus rapidement possible. Nous prenons en
charge la sauvegarde, puis la restauration de vos données
sur place quand cela est nécessaire et sur votre demande.
Même si
Windows XP, ou autre, ne démarre plus. Nous
sommes spécialistes de l'éradication des virus, des troyens
et des
spywares. Nous vous proposons également des
optimisations de votre outil informatique afin de tirer le
meilleur parti de celui-ci. Nous vous suggérons, sans jamais
vous forcer la main bien sûr, des solutions de
sauvegarde
et de sécurité
pour votre ordinateur.
Nos interventions se distinguent par :
Un décompte du temps passé équitable, pas de tarifs de base
ridicules avec une surfacturation générée par un temps
d'intervention démesuré. Un
tarif clair et honnête pour
une prestation de qualité, aussi bien au niveau technique
qu'au niveau du
conseil. Un dépassement de
5 à 10 minutes n'engage pas une surfacturation de 1 heure
supplémentaire. Une écoute permanente de nos clients, afin
d'effectuer les tâches que vous souhaitez, et uniquement
celles-ci. Nos techniciens sont formés aux outils
bureautiques et peuvent vous fournir les explications que
vous souhaitez avoir, afin de mieux les maîtriser. Une
totale discrétion sur toutes les informations que nous
pourrions être amenés à connaître lors de nos interventions
est de rigueur. Nous vous garantissons, la qualité de notre
travail et le bon fonctionnement de votre ordinateur lors de
notre départ de chez vous. A part d'éventuelles
installations de
logiciels douteux,
souvent via Internet, ou le refus d'en installer, nous nous
targuons de vous laisser des ordinateurs en parfait état de
fonctionnement, et ce pour longtemps. Notre meilleure
publicité c'est vous, car votre satisfaction vous conduit
souvent à la faire partager autour de vous. La fidélité de
nos clients nous prouve, au quotidien, que nous avons la
bonne démarche.
Tarification de Dépan PC 89 :
Sur la page
Tarifs, vous trouverez toutes les informations
nécessaires pour évaluer le coût de votre dépannage. Pour
mémoire : Déplacement et première heure facturés à partir
de 49 €, la grande majorité de nos dépannages se déroulant
en moins de 60 minutes.
Vous avez des problèmes informatiques ?
Nous avons
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solutions....
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Nous intervenons sur Sens
et toutes
les communes de l'Yonne
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